酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
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位置还行,闹中取静,设施陈旧,房间卫生搞得不行,电视柜进房间用手一摸都是灰,服务人员培训得不到位,冷冰冰的没有笑脸,基本的礼貌都没有,不满意。
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重庆工会大厦酒店是个不错地方,唯独就是房间设施有点陈旧性了,建议该好好重新装修了。其他的都好热情的服务员态度很好!
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酒店设施陈旧,价格偏高,早餐一般,豪华商务标间比豪华标间贵了将近一百元,但房间内部设施基本没差别,不值得入住。